REGULAMIN SKLEPU

1. Sklep internetowy działający pod domeną www.soft-bit.pl (dalej: „Sklep") prowadzony jest przez podmiot: SOFT-BIT spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Gliwicach (44-100), przy ul. Chorzowskiej 44b.

2. Podmiot prowadzący Sklep jest wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Gliwicach (wcześniej Sąd Rejonowy w Częstochowie), pod numerem KRS: 0000759939.

3. Sprzedawca legitymuje się numerem identyfikacji podatkowej NIP: 5732907860 oraz numerem REGON: 381902813.

4. Niniejszy Regulamin stanowi wzorzec umowny w rozumieniu art. 384 § 1 Kodeksu cywilnego i określa w sposób wyczerpujący zasady oraz warunki techniczne korzystania ze Sklepu, procedury zawierania umów sprzedaży na odległość, a także tryb postępowania reklamacyjnego.

5. Kategoryczny charakter B2B: Sprzedawca jednoznacznie oświadcza, iż Sklep SOFT-BIT.PL pełni funkcję wyłącznie profesjonalnej i hurtowej platformy handlowej (Business to Business). Oferta handlowa prezentowana w Sklepie nie jest skierowana do Konsumentów w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.

6. NIP jako oświadczenie o charakterze zawodowym: Sprzedawca przyjmuje zasadę, że podanie przez Klienta numeru NIP w procesie rejestracji lub składania zamówienia stanowi wiążące oświadczenie woli Klienta o zawodowym charakterze dokonywanego zakupu oraz o braku statusu konsumenta w tej transakcji.

7. Weryfikacja podmiotowa: Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji statusu przedsiębiorcy w publicznych rejestrach (CEIDG, KRS). W przypadku stwierdzenia, że Klient usiłuje dokonać zakupu jako osoba prywatna (Konsument), Sprzedawca ma prawo do natychmiastowego anulowania zamówienia bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek roszczeń odszkodowawczych.

8. Sprzedawca nie zawiera umów z osobami fizycznymi dokonującymi zakupów w celach prywatnych, rekreacyjnych lub jakichkolwiek innych, które nie są bezpośrednio związane z ich profesjonalną działalnością gospodarczą.

9. Specyfika Asortymentu: Zważywszy na specjalistyczny profil Sklepu (obejmujący kasy i drukarki fiskalne, oprogramowanie magazynowo-handlowe, wagi sklepowe, metkownice i inne), całość asortymentu posiada z natury charakter wyłącznie zawodowy. Każdy produkt oferowany w Sklepie stanowi specjalistyczne narzędzie pracy niezbędne do prowadzenia przedsiębiorstwa, co wyklucza jego nabycie w celach innych niż zawodowe.

10. Dokumentowanie sprzedaży (KSeF): Z uwagi na wyłącznie profesjonalny profil działalności, każda transakcja dokumentowana jest fakturą ustrukturyzowaną wystawianą w systemie KSeF na dane identyfikacyjne podmiotu gospodarczego (NIP). Sprzedawca nie prowadzi sprzedaży na rzecz podmiotów nieposiadających numeru NIP.

Na potrzeby niniejszego Regulaminu oraz umów zawieranych za jego pośrednictwem, poniższym pojęciom nadaje się następujące znaczenie:

1. Sprzedawca – podmiot opisany szczegółowo w § 1 ust. 1-3 niniejszego Regulaminu.

2. Klient / Przedsiębiorca – każdy podmiot dokonujący zakupu za pośrednictwem Sklepu, w szczególności osoba fizyczna wykonująca działalność gospodarczą, osoba prawna (np. spółka z o.o.) lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną.

3. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta (PnPK) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego. Zastrzeżenie: Z uwagi na fakt, iż 100% asortymentu Sklepu (kasy, wagi, programy i inne) służy wyłącznie celom zawodowym, status PnPK w Sklepie SOFT-BIT.PL z mocy prawa nie występuje.

4. Urządzenie Fiskalne – kasa lub drukarka fiskalna (również w wersjach online i wirtualnych) wyposażona w unikalny moduł fiskalny, służąca do ewidencji obrotu na potrzeby organów skarbowych.

5. Fiskalizacja (Nieodwracalna aktywacja modułu) – techniczny i prawny proces trwałego oraz nieodwracalnego zapisu numeru NIP Klienta w pamięci fiskalnej urządzenia, co czyni je towarem zindywidualizowanym i nieprzydatnym dla innych podmiotów.

6. Oprogramowanie magazynowo-handlowe – specjalistyczne systemy cyfrowe (licencje) służące do zarządzania logistyką, stanami magazynowymi i procesami sprzedaży w przedsiębiorstwie.

7. Produkt / Towar / Usługa – rzecz ruchoma lub usługa (w tym treści cyfrowe) prezentowana w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.

8. Środowisko cyfrowe – sprzęt komputerowy, oprogramowanie i połączenia sieciowe wykorzystywane przez Klienta w celu uzyskania dostępu do treści cyfrowej lub usługi.

9. Integracja – połączenie oprogramowania magazynowo-handlowego z elementami środowiska cyfrowego Klienta w celu zapewnienia jego prawidłowego funkcjonowania.

10. Interoperacyjność – zdolność produktu lub oprogramowania do współdziałania ze sprzętem komputerowym lub oprogramowaniem innym niż te zazwyczaj używane.

11. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość.

12. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży, precyzujące rodzaj i ilość Produktów.

13. Faktura ustrukturyzowana (KSeF) – faktura wystawiona przy użyciu Krajowego Systemu e-Faktur wraz z przydzielonym numerem identyfikującym ten dokument w systemie, stanowiąca wyłączny dowód zakupu w relacjach B2B Sklepu SOFT-BIT.PL.

14. Protokół Szkody (B2B) – sformalizowany dokument sporządzany w obecności przewoźnika w momencie dostawy, stanowiący jedyną podstawę do weryfikacji uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu.

15. Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające Klientowi lub Sprzedawcy przechowywanie informacji skierowanych osobiście do niego (np. wiadomość e-mail, dokument PDF), w sposób umożliwiający dostęp do nich w przyszłości.

1. Klient ma możliwość szybkiego i efektywnego porozumiewania się ze Sprzedawcą za pośrednictwem następujących kanałów komunikacji:

• Adres do korespondencji oraz serwisu: 44-100 Gliwice, ul. Chorzowska 44b.
• Adresy poczty elektronicznej (e-mail): lub
• Wsparcie telefoniczne: 032 270-39-37, 572-570-177 lub 504-257-085.

2. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: mBank – 83 1140 2004 0000 3802 7827 1107.

3. Biuro Sprzedawcy oraz punkt odbioru osobistego pracują w dni robocze, od poniedziałku do piątku, w godzinach od 9:00 do 17:00.

4. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby odpowiedzi na zapytania Klientów przesyłane drogą elektroniczną były udzielane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu dwóch dni roboczych.

5. Komunikacja w ramach KSeF: Ze względu na profesjonalny charakter obrotu, wszelka komunikacja dotycząca rozliczeń finansowych oraz przesyłania pomocniczych wizualizacji faktur ustrukturyzowanych (PDF) odbywa się wyłącznie za pośrednictwem adresu e-mail podanego przez Klienta. Adres ten uznaje się za właściwy do doręczeń powiadomień o wystawieniu dokumentów w systemie KSeF.

6. Profesjonalny zakres wsparcia: Wsparcie techniczne świadczone kanałami opisanymi w ust. 1 dotyczy wyłącznie kwestii związanych z instalacją, konfiguracją i serwisem zakupionych urządzeń oraz oprogramowania w środowisku zawodowym Klienta. Sprzedawca nie świadczy w ramach obsługi Sklepu usług doradztwa podatkowego ani prawno-gospodarczego.

7. Autoryzacja kontaktów: W celach bezpieczeństwa transakcji oraz ochrony tajemnicy przedsiębiorstwa, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji tożsamości osoby kontaktującej się w imieniu Klienta, w szczególności poprzez żądanie potwierdzenia upoważnienia do działania w imieniu danego podmiotu gospodarczego.

1. W celu prawidłowego i niezakłóconego korzystania ze Sklepu Internetowego SOFT-BIT.PL, w tym przeglądania asortymentu, rejestracji Konta oraz składania zamówień na Produkty i Usługi, niezbędne jest spełnienie przez Klienta minimalnych wymagań technicznych dotyczących urządzenia końcowego oraz oprogramowania.

2. Do pełnej i poprawnej interakcji z interfejsem Sklepu wymagane jest posiadanie przez Klienta:

• Urządzenia końcowego (komputer stacjonarny, laptop, tablet lub smartfon) posiadającego dostęp do publicznej sieci Internet o stabilnych parametrach przesyłu danych.
• Przeglądarki internetowej w aktualnej wersji, wspierającej standardy HTML5 oraz CSS3, takiej jak: Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge lub Safari. Sprzedawca zaleca regularne aktualizowanie oprogramowania przeglądarki w celu zapewnienia maksymalnego poziomu bezpieczeństwa i wydajności.
• Aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail), które jest niezbędne do identyfikacji Klienta, przesyłania potwierdzeń zamówień, faktur proforma oraz bieżącej komunikacji w procesie sprzedaży.
• Włączonej obsługi plików cookies (ciasteczek) oraz skryptów JavaScript. Wyłączenie tych funkcji w przeglądarce może skutkować brakiem możliwości dodawania Produktów do Koszyka, błędami w wyświetlaniu cen lub całkowitym uniemożliwieniem złożenia zamówienia.

3. W ramach niniejszego Regulaminu definiuje się następujące parametry techniczne usług cyfrowych świadczonych przez Sklep:

• Funkcjonalność: Zdolność interfejsu Sklepu do pełnienia swoich funkcji, w szczególności do prawidłowej prezentacji asortymentu, kalkulacji wartości koszyka oraz obsługi procesów płatności, z uwzględnieniem ich przeznaczenia zawodowego.
• Kompatybilność: Zapewnienie współdziałania treści cyfrowych Sklepu ze sprzętem komputerowym i oprogramowaniem Klienta, które są zazwyczaj używane do korzystania z usług tego samego rodzaju, bez konieczności ich specjalistycznego przekształcania.
• Interoperacyjność: Zdolność systemów Sklepu do pełnego i bezbłędnego współdziałania ze środowiskiem cyfrowym Klienta (w tym systemami operacyjnymi i przeglądarkami innymi niż standardowe), o ile spełniają one powszechnie przyjęte normy techniczne.

4. Środowisko cyfrowe Klienta: Klient jest odpowiedzialny za zapewnienie we własnym zakresie odpowiedniego sprzętu komputerowego, oprogramowania oraz bezpiecznych połączeń sieciowych, które są wykorzystywane w celu uzyskania dostępu do zasobów Sklepu. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowości wynikające z niekompatybilności Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta.

5. Bezpieczeństwo komunikacji elektronicznej: Sprzedawca stosuje zaawansowane instrumenty techniczne i organizacyjne (w tym szyfrowanie połączeń protokołem SSL), aby zapewnić poufność danych przesyłanych w ramach Sklepu. Klient przyjmuje do wiadomości, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami sieciowymi (np. ataki phishingowe, złośliwe oprogramowanie), dlatego zaleca się stosowanie programów antywirusowych oraz zapór sieciowych (firewall).

6. Zakaz dostarczania treści bezprawnych: Zabrania się Klientowi oraz wszystkim osobom korzystającym ze Sklepu zamieszczania na stronach Sklepu (np. w formularzach zamówień, opiniach, formularzach zapytań czy panelu klienta) treści o charakterze bezprawnym, w tym treści naruszających dobra osobiste osób trzecich, naruszających prawa autorskie lub nawołujących do nienawiści.

7. Usługi świadczone drogą elektroniczną przez Sprzedawcę obejmują w szczególności:

• Umożliwienie bezpłatnego przeglądania treści i asortymentu Sklepu.
• Udostępnienie interaktywnych formularzy (rejestracji, zamówienia, kontaktu).
• Świadczenie usługi prowadzenia Konta Klienta w ramach Sklepu.
• Udostępnienie narzędzi do zarządzania Koszykiem i danymi firmy w procesie zakupowym.

8. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną (np. przeglądanie strony) zostaje zawarta z chwilą wejścia Klienta na adres URL Sklepu i ulega rozwiązaniu z chwilą opuszczenia strony przez Klienta. W przypadku usługi prowadzenia Konta, umowa zawierana jest na czas nieoznaczony i może zostać wypowiedziana przez Klienta w każdym czasie bez podania przyczyny.

9. Wymogi dla dokumentacji KSeF: Do prawidłowego odczytu wizualizacji faktur ustrukturyzowanych oraz innych dokumentów księgowych przesyłanych przez Sprzedawcę, urządzenie Klienta musi posiadać zainstalowane oprogramowanie do obsługi plików w formacie PDF (np. Adobe Acrobat Reader lub tożsame).

10. Standard bezpieczeństwa B2B: Z uwagi na wagę transakcji profesjonalnych i ochronę tajemnicy przedsiębiorstwa, Sprzedawca zaleca, aby Klient nie korzystał z usług Sklepu za pośrednictwem publicznych punktów dostępu do Internetu (tzw. hot-spoty, kioski internetowe) bez aktywnego i zabezpieczonego połączenia VPN.

11. Wdrażanie wymogów Dyrektywy 2023/2673: Sprzedawca informuje, że interfejs Sklepu jest w fazie dostosowania technicznego do wymogów w zakresie zautomatyzowanej funkcji „Odstąp od umowy tutaj". Do czasu pełnego wdrożenia mechanizmu online, oświadczenia o odstąpieniu (o ile przysługują one Klientowi na mocy Regulaminu) są przyjmowane w trybie opisanym w § 9 ust. 9, z wykorzystaniem Formularza stanowiącego Załącznik nr 1.

1. Wszystkie informacje o Produktach zamieszczone na stronie internetowej Sklepu, w szczególności opisy techniczne, parametry użytkowe, ilustracje oraz ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz są zaproszeniem do zawarcia umowy w myśl art. 71 Kodeksu cywilnego, skierowanym do osób prowadzących działalność zawodową. Klient, przesyłając Formularz Zamówienia, składa Sprzedawcy ofertę kupna wybranego Towaru na warunkach opisanych w Regulaminie i specyfikacji danego Produktu.

2. Ceny i waluta transakcji: Ceny wszystkich Produktów widoczne w Sklepie są cenami brutto, co oznacza, że zawierają należny podatek od towarów i usług (VAT) w stawce wynikającej z aktualnie obowiązujących przepisów prawa polskiego. Ceny wyrażone są w złotych polskich (PLN).

3. Składowe kwoty zapłaty: Na końcową, ostateczną kwotę do zapłaty przez Klienta składa się suma cen netto i brutto wybranych Produktów oraz koszty dostawy, obejmujące opłaty za transport, dostarczenie oraz ewentualne dodatkowe usługi pocztowe lub logistyczne. Klient jest precyzyjnie informowany o tych kosztach w trakcie procesu składania Zamówienia, przed ostatecznym wyrażeniem woli związania się Umową Sprzedaży.

4. Koszty niestandardowe: W sytuacjach, gdy specyfika przedmiotu Umowy (np. transport wielkogabarytowy lub specjalistyczny montaż systemów POS) nie pozwala na wcześniejsze, automatyczne obliczenie ostatecznej ceny dostawy, Sprzedawca podaje w opisie Produktu informację o sposobie, w jaki te koszty zostaną wyliczone. W takim przypadku ostateczna wycena jest przekazywana Klientowi indywidualnie drogą e-mailową lub telefoniczną przed przystąpieniem do realizacji zamówienia.

5. Polityka cenowa i promocje: Sprzedawca zastrzega sobie prawo do bieżącej aktualizacji cen Produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do asortymentu, a także przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych. Zmiany te nie wpływają na prawa nabyte przez Klientów, którzy złożyli zamówienia przed datą wejścia w życie zmiany ceny lub promocji.

6. Ograniczenie odpowiedzialności Sprzedawcy: Sprzedawca, działając w granicach dopuszczalnych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, przerwy w funkcjonowaniu Sklepu lub brak dostępu do interfejsu spowodowane:

• Działaniem siły wyższej (np. klęski żywiołowe, awarie ogólnokrajowych sieci teleinformatycznych).
• Niedozwolonymi i nieprzewidywalnymi działaniami osób trzecich (np. ataki hackerskie, sabotaż cyfrowy).
• Błędem lub niekompatybilnością infrastruktury technicznej i oprogramowania, którymi posługuje się Klient w procesie składania Zamówienia.

7. Dostęp do asortymentu: Przeglądanie zasobów Sklepu oraz zapoznawanie się z opisami profesjonalnych urządzeń fiskalnych i magazynowych jest ogólnodostępne i nie wymaga zakładania Konta. Jednakże, z uwagi na restrykcyjny model B2B, faktyczne złożenie Zamówienia wymaga albo posiadania aktywnego Konta Klienta, albo podania pełnych danych firmowych (w tym numeru NIP) niezbędnych do weryfikacji zawodowego charakteru transakcji.

8. Weryfikacja danych: Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji poprawności podanych przez Klienta danych identyfikacyjnych firmy w ogólnodostępnych rejestrach (CEIDG, KRS, VIES). W przypadku stwierdzenia niezgodności danych lub uzasadnionego podejrzenia, że Klient usiłuje dokonać zakupu jako Konsument prywatny, Sprzedawca ma prawo do natychmiastowego anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek roszczeń odszkodowawczych.

9. Ochrona przed oczywistymi omyłkami: Sprzedawca zastrzega, że w przypadku wystąpienia oczywistych i rażących błędów w cenach Produktów (wynikających np. z awarii systemu teleinformatycznego lub błędów bazy danych, gdzie cena znacząco odbiega od wartości rynkowej sprzętu specjalistycznego), zamówienie nie zostanie zrealizowane, a Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany.

10. Profesjonalny dobór asortymentu: Zważywszy na zawodowe przeznaczenie towarów, Klient (jako profesjonalista) ponosi pełną odpowiedzialność za prawidłowy dobór urządzenia do specyfiki swojej działalności (np. odpowiednia liczba bazy towarowej PLU, rodzaj komunikacji z Centralnym Repozytorium Kas i inne). Sprzedawca dostarcza sprzęt zgodny ze specyfikacją producenta, lecz nie gwarantuje, że wybrany przez Klienta model spełni wszystkie indywidualne potrzeby biznesowe nabywcy, o ile nie zostały one wcześniej skonsultowane i potwierdzone drogą e-mailową.

11. Stałość ceny w fakturze ustrukturyzowanej: Cena zatwierdzona w potwierdzeniu przyjęcia zamówienia do realizacji (§ 7 ust. 8) jest ceną ostateczną, która zostanie przeniesiona na fakturę ustrukturyzowaną w systemie KSeF. Jakiekolwiek wahania kursów walut lub zmiany cenników producentów po tym momencie nie wpływają na wartość zapłaty ustaloną w danej Umowie Sprzedaży.

1. W celu pełnego wykorzystania funkcjonalności Sklepu Internetowego SOFT-BIT.PL, a w szczególności w celu usprawnienia procesów zakupowych, śledzenia historii zamówień specjalistycznych oraz zarządzania danymi identyfikacyjnymi firmy, Klient ma możliwość utworzenia indywidualnego Konta w ramach zorganizowanego systemu teleinformatycznego Sprzedawcy.

2. Procedura rejestracji: Proces zakładania Konta (rejestracja) jest dobrowolny i całkowicie bezpłatny. W celu dokonania rejestracji, Klient zobowiązany jest do wypełnienia interaktywnego Formularza Rejestracji dostępnego na stronie Sklepu, podając następujące, niezbędne dane identyfikacyjne:

• Imię lub Nazwę użytkownika: służącą do personalizacji panelu Klienta.
• Unikalną nazwę użytkownika (login): niezbędną do identyfikacji w procesie logowania.
• Aktywny i aktualny adres poczty elektronicznej (e-mail): na który przesyłane będą potwierdzenia techniczne oraz dokumentacja związana z aktywnością na Koncie.
• Hasło: ustalone przez Klienta w sposób poufny i unikalny.

3. Weryfikacja podmiotowa B2B: Z uwagi na to, że Sklep SOFT-BIT.PL jest platformą dedykowaną wyłącznie dla obrotu profesjonalnego (B2B), podczas rejestracji lub przy pierwszym zamówieniu system wymaga podania pełnych danych podmiotu gospodarczego, w tym w szczególności numeru NIP oraz nazwy firmy (osoby prawnej, np. sp. z o.o., lub osoby fizycznej prowadzącej działalność). Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji tych danych. Brak podania numeru NIP lub próba rejestracji przez osobę prywatną (Konsumenta) skutkuje odmową świadczenia usługi prowadzenia Konta lub jego późniejszym zablokowaniem.

4. Zasady bezpieczeństwa: Klient ponosi pełną i wyłączną odpowiedzialność za zachowanie w ścisłej tajemnicy parametrów dostępowych do swojego Konta (loginu i hasła). Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek skutki wynikające z udostępnienia Konta osobom trzecim przez Klienta lub niedostatecznego zabezpieczenia hasła przed nieuprawnionym dostępem osób nieupoważnionych wewnątrz struktury organizacyjnej Klienta.

5. Logowanie i dostęp: Po pomyślnym zakończeniu procesu rejestracji, dostęp do Konta oraz wszelkich zgromadzonych tam informacji (takich jak dane bilingowe, adresy dostaw, historia zakupów np. urządzeń fiskalnych) odbywa się poprzez podanie loginu i hasła w Formularzu Logowania.

6. Utrzymywanie danych: Klient ma obowiązek dbać o to, aby dane zamieszczone na Koncie były zawsze aktualne i zgodne ze stanem faktycznym widniejącym w rejestrach państwowych (KRS/CEIDG). Wszelkie zmiany danych firmowych (np. zmiana siedziby, zmiana statusu płatnika VAT) powinny być niezwłocznie aktualizowane w panelu Konta, aby uniknąć błędów w wystawianej dokumentacji sprzedażowej.

7. Rozwiązanie umowy o prowadzenie Konta: Umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną w zakresie prowadzenia Konta zawierana jest na czas nieoznaczony. Klient posiada uprawnienie do usunięcia swojego Konta w każdym czasie, bez podania jakiejkolwiek przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat czy kar umownych. Żądanie usunięcia Konta może zostać przesłane do Sprzedawcy w formie pisemnej na adres siedziby w Gliwicach lub drogą elektroniczną na adres: .

8. Prawo Sprzedawcy do wypowiedzenia: Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia umowy o prowadzenie Konta oraz zaprzestania świadczenia tej usługi wobec Klienta, który w sposób rażący lub uporczywy narusza postanowienia niniejszego Regulaminu, dostarcza treści o charakterze bezprawnym lub wykorzystuje Konto w sposób sprzeczny z jego zawodowym i profesjonalnym przeznaczeniem (np. w celu dokonywania zakupów konsumenckich).

9. Ochrona prywatności: Wszelkie dane osobowe przetwarzane w związku z prowadzeniem Konta są chronione zgodnie z polityką opisaną w § 13 Regulaminu oraz przepisami Rozporządzenia RODO. Klient ma prawo wglądu do swoich danych oraz ich poprawiania bezpośrednio z poziomu panelu zarządzania Kontem.

10. Presumpcja uprawnień pracowniczych: Sprzedawca przyjmuje zasadę, iż każda osoba logująca się na Konto Klienta przy użyciu poprawnego loginu i hasła jest osobą należycie umocowaną do działania w imieniu i na rzecz Klienta (Przedsiębiorcy), w tym do składania zamówień pociągających za sobą zobowiązania finansowe oraz akceptacji warunków serwisowych.

11. Potwierdzenie kanału dla KSeF: Adres e-mail wskazany w profilu Konta Klienta zostaje uznany za oficjalny kanał komunikacji technicznej w procesie obsługi Krajowego Systemu e-Faktur. Klient potwierdza, że posiada techniczne możliwości odbioru wizualizacji faktur ustrukturyzowanych przesyłanych na ten adres.

12. Weryfikacja aktywności NIP: Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia funkcjonalności Konta w przypadku stwierdzenia, że numer NIP przypisany do profilu został wykreślony z rejestru czynnych podatników VAT lub CEIDG/KRS, co uniemożliwia prawidłowe dokumentowanie transakcji w systemie KSeF.

1. Złożenie zamówienia w Sklepie Internetowym SOFT-BIT.PL stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktów lub usług (w tym usług cyfrowych), skierowaną przez Klienta do Sprzedawcy na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie oraz w specyfikacji wybranego Towaru.

2. Multikanałowość składania zamówień: Mając na uwadze specyfikę obrotu profesjonalnego oraz potrzebę elastyczności w relacjach biznesowych, Sprzedawca umożliwia składanie zamówień za pośrednictwem następujących kanałów komunikacji:

• System transakcyjny Sklepu (24/7): poprzez interaktywny Formularz Zamówienia dostępny na stronie www.soft-bit.pl.
• Poczta elektroniczna (e-mail): przesyłając zapytanie lub specyfikację na adresy: lub .
• Droga telefoniczna: pod numerami wskazanymi w § 3 Regulaminu, przy czym zamówienia telefoniczne wymagają każdorazowo późniejszego potwierdzenia warunków drogą elektroniczną przez Sprzedawcę.

3. Procedura zamówienia przez system Sklepu: W celu prawidłowego złożenia zamówienia za pośrednictwem interfejsu internetowego, Klient powinien przejść przez następujące kroki techniczne:

• Wybór konkretnego Produktu będącego przedmiotem zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Do koszyka", „Dodaj do koszyka" lub równoważnego. W przypadku urządzeń posiadających opcje konfiguracji (np. wersje online, wirtualne, czytniki z różnymi interfejsami i inne), Klient zobowiązany jest do uprzedniego wybrania właściwych parametrów technicznych.
• Przejście do widoku „Koszyk", w którym Klient ma możliwość weryfikacji wybranych pozycji, modyfikacji ich ilości oraz sprawdzenia wstępnej wartości brutto zamówienia.
• Kliknięcie przycisku „Zamawiam" lub równoważnego, co inicjuje proces identyfikacji i wyboru logistyki.
• Logowanie na Konto Klienta (jeśli zostało wcześniej założone) lub wybór opcji „Zakupy bez rejestracji".
• Wypełnienie Formularza Zamówienia poprzez podanie danych niezbędnych do realizacji transakcji: pełna nazwa firmy, numeru NIP, adres siedziby, adres dostawy (jeśli jest inny niż siedziby), adresu mailowego do komunikacji, oraz numer telefonu osoby odpowiedzialnej za odbiór specjalistycznego sprzętu.

4. Bezwzględny obowiązek identyfikacji B2B: W trakcie wypełniania danych w Formularzu Zamówienia, Klient ma kategoryczny obowiązek podania prawidłowego numeru NIP. Podanie tego numeru jest warunkiem koniecznym do uznania transakcji za profesjonalną.

• Skutki braku danych: W przypadku niepodania numeru NIP lub wskazania danych sugerujących, że nabywcą jest osoba fizyczna działająca w celach prywatnych (Konsument), Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji, żądania uzupełnienia danych firmowych, a w ostateczności do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy bez żadnych konsekwencji finansowych.

5. Oświadczenie woli o charakterze zawodowym: Poprzez kliknięcie przycisku finalizującego zamówienie (oznaczonego słowami „Potwierdzam zamówienie" lub równoważnymi), Klient składa wiążące oświadczenie woli, że:

• Dokonuje zakupu w celu bezpośrednio związanym z jego działalnością gospodarczą.
• Nabywane Produkty (np. kasy fiskalne, wagi, oprogramowanie i inne) mają dla niego charakter zawodowy, co jest konsekwencją ich specyfikacji technicznej i przeznaczenia rynkowego.

6. Koszty dostawy i płatności: W kolejnym etapie Klient dokonuje wyboru sposobu dostarczenia Produktu (np. przesyłka kurierska, pocztowa, odbiór osobisty) oraz metody płatności (przelew, płatność elektroniczna, BLIK). Klient jest informowany o łącznej kwocie do zapłaty (cena brutto towarów wraz z kosztami logistyki) przed ostatecznym potwierdzeniem transakcji.

7. Weryfikacja dostępności: Z uwagi na to, że Sklep SOFT-BIT.PL oferuje wysoce specjalistyczny sprzęt (często wymagający przygotowania pod konkretnego podatnika), Sprzedawca po otrzymaniu zamówienia każdorazowo weryfikuje dostępność stanów magazynowych oraz możliwość terminowej realizacji usług dodatkowych (np. fiskalizacji).

8. Potwierdzenie przyjęcia oferty: Automatyczna wiadomość e-mail generowana przez system Sklepu bezpośrednio po kliknięciu przez Klienta przycisku potwierdzającego zakup stanowi jedynie potwierdzenie otrzymania oferty przez Sprzedawcę. Do zawarcia Umowy Sprzedaży dochodzi w momencie przesłania przez Sprzedawcę drugiej, odrębnej wiadomości e-mail, zawierającej oświadczenie o przyjęciu zamówienia do realizacji, co jest traktowane jako przyjęcie oferty Klienta.

9. Błędy w danych: Klient jest odpowiedzialny za poprawność danych wpisanych w Formularzu Zamówienia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie lub błędy w wystawionych fakturach VAT wynikające z podania przez Klienta nieprawdziwych, niepełnych lub błędnych danych identyfikacyjnych firmy.

10. Archiwizacja umowy: Treść zawartej Umowy Sprzedaży jest utrwalana i zabezpieczana w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy. Na prośbę Klienta Sprzedawca może ponownie przesłać na wskazany przez Klienta adres mailowy (lub automatycznie na adres mailowy wpisany do systemu przez Klienta) Umowę Sprzedaży zawartą między Sprzedawcą a Klientem, co ułatwia ewentualną późniejszą diagnostykę serwisową urządzeń fiskalnych.

11. Oświadczenie o weryfikacji technicznej: Klient oświadcza, że przed sfinalizowaniem zamówienia dokonał samodzielnej analizy parametrów technicznych Produktu (w szczególności w zakresie kompatybilności z posiadanym środowiskiem cyfrowym oraz wymogami fiskalnymi swojej działalności) i potwierdza, że wybrany model jest dla niego odpowiedni.

12. Zatwierdzenie danych do faktury KSeF: Klient potwierdza, że dane firmowe (w tym numer NIP) podane w Formularzu Zamówienia są prawidłowe i na ich podstawie zostanie wystawiona faktura ustrukturyzowana. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy w dokumentacji oraz odrzucenie faktury przez system KSeF wynikające z podania przez Klienta nieaktualnych lub nieprawidłowych danych identyfikacyjnych.

13. Zgoda na komunikację transakcyjną: Klient wyraża zgodę na otrzymywanie wszelkich informacji dotyczących etapów realizacji zamówienia oraz powiadomień o wystawieniu dokumentów w systemie KSeF drogą elektroniczną, na adres e-mail przypisany do zamówienia lub Konta.

1. Mając na uwadze wysoce specjalistyczny charakter oferowanego asortymentu oraz bezpieczeństwo finansowe obu stron transakcji B2B, Sprzedawca udostępnia zróżnicowane metody płatności, dostosowane do standardów rynkowych i wymogów fiskalnych.

2. Specyfika rozliczeń za Urządzenia Fiskalne:

• W przypadku zamówień obejmujących Urządzenia Fiskalne (kasy i drukarki fiskalne), wysyłka towaru do Klienta następuje wyłącznie po uiszczeniu przez Klienta 100% kwoty zapłaty brutto na rachunek bankowy Sprzedawcy przed przystąpieniem do realizacji zamówienia.
• Powyższy rygor płatniczy wynika bezpośrednio z technologicznej natury Urządzeń Fiskalnych. Proces fiskalizacji (opisany w § 2 ust. 5) wiąże się z trwałą i nieodwracalną aktywacją modułu fiskalnego na dane NIP konkretnego podmiotu. Z chwilą dokonania tej czynności, urządzenie staje się towarem zindywidualizowanym, którego moduł nie może zostać zresetowany ani użyty przez inną firmę. Koszt wymiany modułu fiskalnego w celu przywrócenia urządzenia do sprzedaży jest zbliżony do ceny zakupu nowego urządzenia, co uzasadnia konieczność pełnego zabezpieczenia płatności przed wysyłką.

3. Zaliczka przy zamówieniach wysokokwotowych:

• W przypadku dokonania zakupu Produktów innych niż Urządzenia Fiskalne (np. wag, systemów POS, oprogramowania), których łączna wartość przekracza kwotę 4999 zł brutto, Klient jest zobowiązany do wpłacenia zaliczki w wysokości 35% całkowitej wartości zamówienia.
• Realizacja zamówienia, w tym rezerwacja towaru w magazynie oraz przygotowanie go do wysyłki, rozpoczyna się dopiero po zaksięgowaniu wymaganej kwoty zaliczki na rachunku bankowym Sklepu.

4. Dostępne kanały płatności: Klient może uregulować kwotę zapłaty za pośrednictwem następujących metod:

• Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy w mBank o numerze: 83 1140 2004 0000 3802 7827 1107.
• Płatności elektroniczne i system BLIK – za pośrednictwem certyfikowanych operatorów płatności współpracujących ze Sklepem.
• Płatność gotówką przy odbiorze osobistym w siedzibie firmy w Gliwicach (z zastrzeżeniem ust. 2 niniejszego paragrafu).
• Płatność za pobraniem – realizowana przez kuriera w momencie doręczenia przesyłki (metoda ta jest niedostępna w przypadku konieczności dokonania wcześniejszej fiskalizacji urządzenia lub wpłaty zaliczki).

5. Terminy płatności:

• W przypadku wyboru płatności przelewem (zarówno zaliczki, jak i pełnej kwoty), Klient jest zobowiązany do dokonania wpłaty w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
• Niedotrzymanie powyższego terminu skutkuje automatycznym anulowaniem zamówienia w systemie Sklepu, o czym Klient zostanie poinformowany drogą e-mailową.

6. Dokumentowanie sprzedaży (KSeF): Sprzedawca dokumentuje każdą operację gospodarczą poprzez wystawianie faktur ustrukturyzowanych w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF), zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o podatku od towarów i usług. Z uwagi na zawodowy charakter asortymentu, faktura zostaje wystawiona wyłącznie na dane identyfikacyjne podmiotu gospodarczego (NIP, pełna nazwa firmy, adres siedziby) podane przez Klienta w procesie składania zamówienia.

• Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że w systemie KSeF faktura uznawana jest za wystawioną i doręczoną w dniu nadania jej numeru identyfikującego w systemie teleinformatycznym organów skarbowych.
• Niezależnie od obiegu dokumentów w KSeF, Sprzedawca może przesyłać na adres e-mail Klienta wizualizację faktury ustrukturyzowanej w formacie PDF, co stanowi jedynie dodatkowe udogodnienie techniczne i nie wpływa na prawny moment doręczenia dokumentu księgowego.
• Klient ponosi pełną odpowiedzialność za prawidłowość i aktualność numeru NIP oraz pozostałych danych firmy wprowadzonych do formularza. Podanie błędnych danych, uniemożliwiających przetworzenie faktury w systemie KSeF, zwalnia Sprzedawcę z odpowiedzialności za ewentualne opóźnienia w rozliczeniach podatkowych Klienta.

7. Dostawa częściowa i rozliczenia: W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostępności, Klient ma możliwość żądania dostarczenia Produktów częściami. W takiej sytuacji Klient ponosi koszty każdej wysyłki cząstkowej zgodnie z cennikiem wskazanym w zamówieniu.

8. Płatności międzynarodowe: W przypadku indywidualnych ustaleń dotyczących dostawy poza granice Polski, koszty transportu oraz metoda płatności są ustalane każdorazowo w drodze odrębnych negocjacji prowadzonych za pośrednictwem poczty elektronicznej.

9. Data dokonania zapłaty: Za dzień dokonania zapłaty uznaje się moment uznania pełnej kwoty należności (zaksięgowania środków) na rachunku bankowym Sprzedawcy, a nie moment zlecenia przelewu przez Klienta. Ma to kluczowe znaczenie dla biegu terminów fiskalizacji i wysyłki towaru.

10. Weryfikacja rachunków (Biała Lista VAT): Klient oświadcza, iż w przypadku konieczności dokonania zwrotu środków przez Sprzedawcę (np. przy korektach zamówień B2B), wskazany przez niego rachunek bankowy jest zgłoszony i widnieje w wykazie podmiotów zarejestrowanych jako podatnicy VAT (tzw. Biała Lista). Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania zwrotu płatności do czasu wskazania przez Klienta rachunku zgodnego z tym wykazem.

11. Akceptacja modelu bezpapierowego: Klient akceptuje profesjonalny standard rozliczeń SOFT-BIT.PL i oświadcza, że rezygnuje z otrzymywania faktur w formie papierowej dołączanych do przesyłek, uznając doręczenie w systemie KSeF za wystarczające i wiążące dla celów księgowych.

1. Moment zawarcia Umowy Sprzedaży: Zawarcie Umowy Sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą następuje w chwili, gdy Sprzedawca prześle na adres poczty elektronicznej Klienta wyraźne oświadczenie o przyjęciu zamówienia do realizacji (zgodnie z procedurą opisaną w § 7 ust. 8 Regulaminu). Od tego momentu strony są związane postanowieniami Umowy, a Sprzedawca przystępuje do procedur logistycznych zmierzających do wydania towaru.

2. Terytorialny zakres dostaw: Dostawa Produktów zakupionych w Sklepie SOFT-BIT.PL odbywa się standardowo wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Realizacja dostaw poza granice kraju jest możliwa jedynie po uprzednim, indywidualnym ustaleniu warunków transportu oraz kosztów logistycznych drogą e-mailową lub telefoniczną.

3. Dostępne kanały i metody dostawy: Klient w procesie składania zamówienia ma prawo wyboru preferowanej metody dostarczenia Produktu spośród rozwiązań oferowanych przez Sklep, do których należą:

• Przesyłka kurierska: realizowana przez wyspecjalizowane podmioty zewnętrzne (firmy kurierskie).
• Przesyłka pocztowa: realizowana za pośrednictwem operatora wyznaczonego (Poczta Polska).
• Transport własny Sprzedawcy: realizowany po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym lub e-mailowym, dedykowany zwłaszcza dla systemów POS i urządzeń wymagających asysty technicznej przy odbiorze.
• Odbiór osobisty: w siedzibie firmy pod adresem: 44-100 Gliwice, ul. Chorzowska 44b, w dniach i godzinach pracy biura określonych w § 3.

4. Terminy realizacji i kompletowania zamówień:

• Czas oczekiwania na przesyłkę składa się z czasu niezbędnego na skompletowanie i przygotowanie Produktu do wysyłki oraz czasu przewidywanej dostawy przez przewoźnika.
• W przypadku Urządzeń Fiskalnych wymagających fiskalizacji, bieg terminu realizacji rozpoczyna się od dnia uznania pełnej kwoty zapłaty na rachunku bankowym Sprzedawcy.
• Dla pozostałych Produktów termin realizacji biegnie od momentu potwierdzenia przyjęcia zamówienia (przy płatności za pobraniem) lub od zaksięgowania wpłaty zaliczki/pełnej ceny na koncie Sklepu.
• Wszelkie terminy dostawy wskazane na kartach Produktów mają charakter szacunkowy; w przypadku towarów wysoce specjalistycznych termin ostateczny może zostać ustalony indywidualnie z Klientem.

5. Zasada dostaw częściowych: W sytuacjach, gdy zamówienie obejmuje Produkty o różnych terminach dostępności lub wymagające odmiennych procedur przygotowawczych (np. kasy fiskalne online oraz materiały eksploatacyjne), Klient ma możliwość żądania dostarczenia Produktów częściami. W takim przypadku Klient ponosi koszt każdej wysyłki cząstkowej zgodnie z cennikiem wskazanym w zamówieniu.

6. Rygorystyczna procedura odbioru i weryfikacji przesyłki (B2B):

• Mając na uwadze profesjonalny charakter obrotu oraz wartość specjalistycznego sprzętu, Klient ma bezwzględny obowiązek szczegółowego sprawdzenia stanu przesyłki w momencie jej doręczenia przez kuriera lub pracownika poczty.
• Klient zobowiązany jest zweryfikować, czy opakowanie zewnętrzne oraz taśmy zabezpieczające (oryginalne taśmy producenta lub Sprzedawcy) nie zostały naruszone, uszkodzone lub przecięte.
• W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek nieprawidłowości, uszkodzeń mechanicznych opakowania lub zawartości, Klient ma obowiązek sporządzić w obecności kuriera protokół szkody w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, podpisanych przez Klienta i doręczyciela.
• Wyłączność dowodowa protokołu: Sprzedawca kategorycznie wskazuje, iż protokół odbioru sporządzony w obecności kuriera w momencie doręczenia jest jedyną i wyłączną podstawą do uznania ewentualnych reklamacji z tytułu uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu. Brak protokołu uniemożliwia skuteczne dochodzenie roszczeń z tego tytułu.

7. Odpowiedzialność za opóźnienia: Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby towar został wysłany w deklarowanym terminie, jednakże nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w doręczeniu przesyłek wynikające z wyłącznej winy przewoźnika (firmy kurierskiej lub poczty) lub zaistnienia zdarzeń o charakterze siły wyższej.

8. Dowód zakupu w systemie KSeF: Zważywszy na wyłącznie profesjonalny charakter Sklepu oraz wymogi ustawy o VAT, każda transakcja dokumentowana jest fakturą ustrukturyzowaną, wystawianą w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF). Sprzedawca nie wystawia ani nie dołącza paragonów fiskalnych.

• Faktura uznawana jest za doręczoną w momencie nadania jej numeru identyfikacyjnego w systemie KSeF.
• Sprzedawca zaprzestaje dołączania papierowych faktur do przesyłek; może jednak udostępnić pomocniczo wizualizację faktury (PDF) drogą elektroniczną.
• Klient jest zobowiązany do zachowania faktury lub jej numeru KSeF, gdyż są one niezbędne w procesie identyfikacji urządzenia w autoryzowanych serwisach producentów.

9. Procedura składania oświadczenia (Rozwiązanie tymczasowe): Zgodnie z wytycznymi Dyrektywy 2023/2673, Sklep jest w trakcie wdrażania zaawansowanej funkcji elektronicznej „Odstąp od umowy tutaj". Do czasu pełnego wdrożenia technicznego tego mechanizmu, Klient uprawniony do odstąpienia może złożyć stosowne oświadczenie w następujący sposób:

• Poprzez wypełnienie Formularza Odstąpienia od Umowy, który stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
• Wysłanie wypełnionego i podpisanego formularza (skanu) na adres: lub .
• Przesłanie oświadczenia w formie papierowej na adres siedziby: 44-100 Gliwice, ul. Chorzowska 44b.

10. Bieg terminu: Termin 14-dniowy na odstąpienie od umowy liczy się od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w fizyczne posiadanie Produktu. Dla umów obejmujących wiele Produktów dostarczanych osobno, termin biegnie od dostawy ostatniej rzeczy.

11. Ustawowe wyłączenia prawa do odstąpienia (Art. 38 Ustawy o prawach konsumenta): Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość kategorycznie nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do następujących Produktów oferowanych w Sklepie SOFT-BIT.PL:

• Urządzenia Fiskalne po dokonaniu fiskalizacji: Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo zwrotu nie przysługuje w przypadku rzeczy wyprodukowanej według specyfikacji konsumenta lub służącej zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Proces fiskalizacji (trwały zapis NIP Klienta w pamięci urządzenia) stanowi taką właśnie indywidualizację, uniemożliwiającą odsprzedaż urządzenia innemu podmiotowi.
• Oprogramowanie magazynowo-handlowe: Dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu lub w formie cyfrowej, jeżeli opakowanie zostało otwarte lub świadczenie treści cyfrowych rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta.
• Materiały eksploatacyjne i akcesoria (rolki, metkownice, szuflady oraz inne akcesoria do kas): Które ze względu na swój charakter zawodowy oraz przeznaczenie do natychmiastowego zużycia w procesie gospodarczym, nie podlegają zwrotowi w modelu B2B.
• Szuflady do kas - Które ze względu na swój charakter zawodowy oraz przeznaczenie do natychmiastowego zużycia w procesie gospodarczym, nie podlegają zwrotowi w modelu B2B.
• w której przedmiotem świadczenia są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi Towarami.
• w której przedmiotem świadczenia są treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od Umowy.

12. Skutki odstąpienia od umowy: W przypadku skutecznego prawnie odstąpienia od umowy, uważa się ją za niezawartą. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty najtańszej zwykłej dostawy dostępnej w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.

13. Obowiązki Klienta przy zwrocie: Klient ma obowiązek odesłać Produkt na własny koszt na adres siedziby Sprzedawcy w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia. Produkt musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do stwierdzenia charakteru i cech rzeczy.

14. Zasada wstrzymania zwrotu środków: Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem i zweryfikowania jego stanu technicznego oraz potwierdzenia braku dokonania fiskalizacji.

15. Częściowe odstąpienie: W przypadku zamówień wielopozycyjnych, Klient ma prawo odstąpić od umowy w części, zachowując pozostałe Produkty, o ile dany towar nie jest objęty wyłączeniami opisanymi w ust. 11 niniejszego paragrafu.

16. Przejście ryzyka w obrocie profesjonalnym: Zgodnie z art. 548 § 1 Kodeksu cywilnego, z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi (kurierowi) lub operatorowi pocztowemu, na Klienta (Przedsiębiorcę) przechodzą korzyści i ciężary związane z rzeczą oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy. Od tego momentu Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w transporcie, a jedyną ścieżką roszczeniową Klienta jest procedura opisana w ust. 6 (Protokół Szkody).

17. Koszty nieodebranej przesyłki: W przypadku bezpodstawnej odmowy przyjęcia zamówionej przesyłki lub jej nieodebrania w terminie wskazanym przez przewoźnika, Klient (jako profesjonalista) zobowiązany jest do pokrycia pełnych kosztów transportu zwrotnego do Sprzedawcy oraz ewentualnych kosztów ponownego nadania towaru, o ile strony nie postanowią inaczej.

18. Dostawa treści cyfrowych: W przypadku zakupu oprogramowania magazynowo-handlowego lub licencji dostarczanych drogą elektroniczną, za moment skutecznej dostawy uznaje się chwilę wysłania przez Sprzedawcę klucza aktywacyjnego, kodu licencyjnego lub linku do pobrania treści na adres e-mail Klienta.

1. Sklep SOFT-BIT.PL wykorzystuje technologię plików cookies (tzw. „ciasteczka"), czyli dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Klienta i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Sklepu.

2. Niezbędny charakter techniczny: Z uwagi na profesjonalny charakter interfejsu B2B, Sklep wykorzystuje pliki cookies, które są bezwzględnie niezbędne do prawidłowego funkcjonowania procesów zakupowych. Obejmuje to w szczególności:

• Utrzymanie sesji Klienta po zalogowaniu na Konto, dzięki czemu Klient nie musi na każdej podstronie ponownie wpisywać loginu i hasła.
• Zapamiętywanie zawartości „Koszyka B2B" oraz parametrów technicznych wybranych urządzeń fiskalnych w trakcie procesu składania zamówienia.
• Zapewnienie bezpieczeństwa transakcji i ochronę przed nieuprawnionym dostępem osób trzecich.

3. Cookies analityczne i funkcjonalne: Sklep może wykorzystywać pliki cookies w celu zbierania anonimowych statystyk (np. poprzez narzędzia Google Analytics), co pozwala na optymalizację asortymentu zawodowego pod kątem najczęściej wyszukiwanych modeli kas i drukarek fiskalnych. Dane te są przetwarzane w sposób zanonimizowany i służą wyłącznie ulepszaniu wydajności Sklepu.

4. Zgoda i ustawienia przeglądarki: Klient, rozpoczynając korzystanie ze Sklepu, wyraża zgodę na stosowanie plików cookies zgodnie z ustawieniami swojej przeglądarki. Klient ma możliwość w każdej chwili dokonać zmiany tych ustawień (np. zablokować ciasteczka lub żądać informacji o ich każdorazowym zamieszczeniu).

5. Skutki wyłączenia cookies: Sprzedawca lojalnie uprzedza, że ograniczenie stosowania plików cookies może znacząco utrudnić lub całkowicie uniemożliwić korzystanie z kluczowych funkcjonalności Sklepu, takich jak: logowanie na Konto firmowe, poprawne kalkulowanie cen brutto/netto w koszyku czy przesyłanie specyfikacji technicznych do fiskalizacji.

6. Integracja z Polityką Prywatności: Szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania danych identyfikacyjnych związanych z technologią cookies oraz informacje o prawach Klienta wynikających z RODO znajdują się w § 13 Regulaminu (Ochrona danych osobowych i Polityka Prywatności).

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Produkty wolne od wad fizycznych i prawnych. Mając na uwadze charakter profesjonalny Sklepu, proces reklamacyjny został dostosowany do specyfiki obrotu między przedsiębiorcami (B2B), co ma na celu zapewnienie maksymalnej sprawności operacyjnej przy jednoczesnym zachowaniu rygorów prawnych.

2. Całkowite wyłączenie rękojmi: Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, strony Umowy Sprzedaży – Sprzedawca oraz Klient będący Przedsiębiorcą (w tym spółki z o.o., S.A. oraz osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą o charakterze zawodowym) – całkowicie wyłączają odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Produktu. Wyłączenie to jest podyktowane specjalistycznym charakterem asortymentu, który wymaga profesjonalnej obsługi serwisowej i konserwacji przez uprawnione podmioty.

3. Uprawnienia z tytułu Gwarancji:

• Nowe fabrycznie Produkty oferowane w Sklepie SOFT-BIT.PL są objęte gwarancją producenta (np. Elzab, Novitus, Posnet, Aclas) i dostarczane wraz z właściwymi kartami gwarancyjnymi określającymi warunki, terminy oraz sieć autoryzowanych punktów serwisowych.
• Produkty używane, o ile ich stan został tak opisany na stronach Sklepu, objęte są gwarancją Sprzedawcy, której szczegółowy zakres oraz czas trwania każdorazowo znajdują się na karcie danego Produktu.

4. Procedura zgłaszania reklamacji:

• W przypadku stwierdzenia wady Produktu, Klient zobowiązany jest do niezwłocznego zgłoszenia tego faktu Sprzedawcy drogą elektroniczną na adres: lub , bądź w formie pisemnej na adres siedziby: 44-100 Gliwice, ul. Chorzowska 44b.
• Zaleca się, aby zgłoszenie reklamacyjne zawierało szczegółowy opis stwierdzonej wady, datę i okoliczności jej wystąpienia, numer zamówienia lub faktury VAT oraz precyzyjne dane kontaktowe osoby odpowiedzialnej za proces reklamacyjny po stronie Klienta.

5. Logistyka i przygotowanie Produktu do serwisu:

• Klient zobowiązany jest przesłać reklamowany Produkt na własny koszt pod adres wskazany w § 3 Regulaminu.
• Produkt musi być bezpiecznie zapakowany (najlepiej w oryginalne opakowanie producenta), wyposażony w pełne akcesoria dodatkowe (okablowanie, sterowniki, zasilacze), które Klient otrzymał przy zakupie, oraz posiadać dołączoną kopię dowodu zakupu.
• Kategoryczny zakaz przesyłek za pobraniem: Sprzedawca oświadcza, iż nie przyjmuje żadnych przesyłek wysyłanych pod adresem firmy w formie „za pobraniem". Przesyłki takie będą automatycznie zwracane do nadawcy na jego koszt.

6. Terminy rozpatrywania reklamacji:

• Sprzedawca ustosunkuje się do zgłoszonej reklamacji niezwłocznie, w terminie od 7 do 30 dni kalendarzowych od dnia otrzymania wadliwego towaru.
• W przypadku konieczności sprowadzenia specjalistycznych części zamiennych od producenta, termin ten może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie poinformowany drogą e-mailową.

7. Specyfika reklamacji Urządzeń Fiskalnych:

• Reklamacje dotyczące Urządzeń Fiskalnych przed ich fiskalizacją należy zgłaszać wyłącznie do firmy SOFT-BIT sp. z o.o. w celu ustalenia optymalnego sposobu ich dostarczenia do serwisu.
• W przypadku urządzeń już zafiskalizowanych, Klient korzysta z procedur gwarancyjnych producenta realizowanych przez uprawniony serwis wskazany w książce serwisowej urządzenia.

8. Warunki zwrotu Produktów w obrocie B2B:

• Zwroty Urządzeń Fiskalnych są dopuszczalne tylko i wyłącznie przed procesem fiskalizacji (aktywacją modułu fiskalnego na NIP Klienta).
• Warunkiem przyjęcia zwrotu (o ile został on uzgodniony lub wynika z uprawnień ustawowych) jest dostarczenie produktu kompletnego, bez jakichkolwiek widocznych śladów używania, w oryginalnym i nieuszkodzonym opakowaniu, wraz z pisemnym oświadczeniem oraz wizualizacją ustrukturyzowanej w Krajowym Systemie e-Faktur (KSEF) faktury zakupu.
• Koszty dostawy pierwotnej oraz koszty odesłania towaru do siedziby Sprzedawcy nie podlegają zwrotowi.

9. Reklamacje transportowe: Wszelkie reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu będą rozpatrywane wyłącznie na podstawie protokołu szkody spisanego w obecności kuriera w momencie doręczenia, zgodnie z rygorem opisanym w § 9 ust. 6 niniejszego Regulaminu.

10. Towar po dokonanej naprawie gwarancyjnej jest odsyłany do Klienta na koszt Sprzedawcy lub dowożony osobiście, o ile tak stanowią indywidualne ustalenia między stronami. W przypadku bezzasadnego zgłoszenia reklamacyjnego, Klient może zostać obciążony kosztami diagnostyki oraz transportu zwrotnego.

11. Wyłączenie odpowiedzialności za szkody pośrednie: Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności wobec Klienta za jakiekolwiek szkody pośrednie, w tym w szczególności za utracone korzyści (lucrum cessans), straty produkcyjne, przerwy w działalności gospodarczej lub utratę renomy wynikające z wadliwości Produktu lub czasu trwania procedury reklamacyjnej.

12. Bezpieczeństwo danych i oprogramowania: Klient oświadcza, że przed przekazaniem urządzenia do serwisu (w szczególności systemów POS i komputerów z oprogramowaniem magazynowym) dokonał we własnym zakresie kopii zapasowej wszelkich danych. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych, konfiguracji lub ustawień specjalistycznych w procesie naprawy.

13. Koszty bezzasadnej reklamacji: W przypadku zgłoszenia reklamacyjnego, które po weryfikacji przez serwis SOFT-BIT okaże się bezzasadne (np. usterka wynikająca z błędnej konfiguracji, braku zasilania lub uszkodzenia mechanicznego z winy nabywcy), Klient zostanie obciążony kosztami diagnostyki serwisowej, naprawy oraz transportu zwrotnego.

14. Opłata za bezumowne przechowywanie: Klient zobowiązany jest do odbioru urządzenia z serwisu w terminie 14 dni od powiadomienia o zakończeniu naprawy. Po bezskutecznym upływie tego terminu, Sprzedawca ma prawo naliczać opłatę za bezumowne przechowywanie sprzętu w wysokości 20 zł netto za każdy dzień zwłoki.

1. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, Sprzedawca informuje o istnieniu procedur oraz instytucji powołanych do pozasądowego rozstrzygania sporów, które mają na celu polubowne zakończenie konfliktów powstałych na linii przedsiębiorca-nabywca bez konieczności angażowania organów sądownictwa powszechnego.

2. Ograniczenie podmiotowe procedur ADR (Alternative Dispute Resolution): Sprzedawca jednoznacznie wskazuje, iż szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez nabywcę z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, a także zasady dostępu do tych procedur, są regulowane przez przepisy dedykowane wyłącznie dla ochrony interesów Konsumentów.

3. Z uwagi na restrykcyjny model działalności Sklepu SOFT-BIT.PL oparty na modelu Business-to-Business (B2B) oraz zawodowy charakter nabywanych Produktów (zgodnie z § 1 i § 3 Regulaminu), Klient przyjmuje do wiadomości, iż prawnie przewidziane pozasądowe ścieżki odwoławcze dedykowane konsumentom nie znajdują zastosowania w ramach transakcji zawieranych w Sklepie. Dotyczy to w szczególności:

• Możliwości zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej.
• Wystąpienia z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego do właściwego terytorialnie Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej.
• Uzyskania bezpłatnej pomocy od powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów czy organizacji społecznych, takich jak Federacja Konsumentów.

4. Platforma ODR: Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013, Sprzedawca podaje łącze elektroniczne do unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR): http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Sprzedawca jednocześnie zaznacza, iż platforma ta służy do rozstrzygania sporów dotyczących zobowiązań umownych wynikających z internetowych umów sprzedaży lub umów o świadczenie usług zawieranych pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami, a zatem nie obejmuje transakcji profesjonalnych zawieranych przez Klientów Sklepu SOFT-BIT.PL.

5. Właściwość Sądowa dla Sporów B2B: Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem (w tym Przedsiębiorcą, osobą prawną oraz jednostką organizacyjną o charakterze zawodowym), wynikające z realizacji Umowy Sprzedaży, interpretacji postanowień niniejszego Regulaminu lub świadczenia usług drogą elektroniczną, będą rozstrzygane w drodze polubownych negocjacji prowadzonych w dobrej wierze.

6. W przypadku braku osiągnięcia porozumienia w terminie 30 dni od zgłoszenia sporu, wyłącznym organem uprawnionym do rozstrzygnięcia konfliktu będzie Sąd Powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy w Gliwicach. Zapis ten stanowi umowne ustalenie właściwości sądu dla obrotu profesjonalnego, mające na celu zapewnienie szybkości i pewności prawnej w relacjach biznesowych SOFT-BIT.PL.

7. Klient dokonujący zakupu o charakterze zawodowym w Sklepie SOFT-BIT.PL oświadcza, że akceptuje powyższą właściwość miejscową sądu i rezygnuje z możliwości dochodzenia roszczeń przed sądami właściwymi dla swojej siedziby lub miejsca zamieszkania, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.

8. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają możliwości korzystania przez Klientów z profesjonalnego arbitrażu handlowego lub mediacji gospodarczej, o ile obie Strony wyrażą na to zgodę w formie pisemnej pod rygorem nieważności.

9. Obowiązkowe wezwanie do negocjacji: Przed wytoczeniem powództwa przed sąd powszechny, Strona inicjująca spór zobowiązana jest do przesłania drugiej Stronie formalnego „Zaproszenia do negocjacji ugodowych" drogą e-mailową lub listem poleconym. Brak odpowiedzi lub brak porozumienia w terminie 21 dni od otrzymania zaproszenia uprawnia Strony do skierowania sprawy na drogę sądową.

10. Doręczenia elektroniczne: Klient wyraża zgodę na doręczanie wszelkiej korespondencji o charakterze prawnym, w tym wezwań do zapłaty oraz powiadomień przedprocesowych, drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w Zamówieniu lub przypisany do Konta Klienta. Doręczenie takie uznaje się za skuteczne w momencie wprowadzenia wiadomości do środka komunikacji elektronicznej Klienta.

11. Język rozstrzygania sporów: Wszelkie postępowania mediacyjne, negocjacyjne oraz procesowe prowadzone będą wyłącznie w języku polskim.

1. Administratorem danych osobowych Klientów gromadzonych i przetwarzanych za pośrednictwem Sklepu Internetowego SOFT-BIT.PL jest Sprzedawca – SOFT-BIT spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Gliwicach (44-100), przy ul. Chorzowskiej 44b, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS: 0000759939.

2. Sprzedawca oświadcza, że przetwarza dane osobowe zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej jako: RODO) oraz krajowymi przepisami o ochronie danych osobowych.

3. Cel i zakres przetwarzania danych:

• Dane osobowe przekazywane przez Klientów (w szczególności imiona i nazwiska osób upoważnionych do kontaktu po stronie Przedsiębiorcy, numery telefonów służbowych oraz adresy e-mail) przetwarzane są przede wszystkim w celu realizacji i obsługi Umowy Sprzedaży specjalistycznego sprzętu fiskalnego i magazynowego.
• W przypadku wyrażenia przez Klienta dobrowolnej i odrębnej zgody, dane mogą być przetwarzane również w celach marketingowych, polegających na przesyłaniu informacji handlowych dotyczących nowych wersji oprogramowania, aktualizacji stawek VAT oraz promocji na urządzenia producentów takich jak Elzab, Novitus, Posnet czy Aclas.

4. Podstawa prawna przetwarzania:

• Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest Klient (Przedsiębiorca), lub do podjęcia działań na żądanie Klienta przed zawarciem umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności w zakresie wystawiania faktur VAT oraz prowadzenia sprawozdawczości finansowej (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na zabezpieczeniu dokumentacji na wypadek ewentualnych roszczeń wynikających z procesów reklamacyjnych lub serwisowych w obrocie B2B (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

5. Prawa osób, których dane dotyczą: Każdemu Klientowi oraz osobie wyznaczonej do kontaktu w ramach struktury Przedsiębiorcy przysługuje prawo do kontroli swoich danych, w tym w szczególności:

• Prawo dostępu do treści swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
• Prawo do sprostowania (poprawiania) oraz uzupełniania niekompletnych danych osobowych.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"), o ile nie zachodzą przesłanki prawne nakazujące ich dalszą archiwizację (np. przepisy o rachunkowości lub ustawowy wymóg archiwizacji dokumentacji fiskalnej).
• Prawo do ograniczenia przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych.
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.

6. Odbiorcy danych: Administrator udostępnia zebrane dane osobowe wyłącznie podmiotom niezbędnym do prawidłowej realizacji zamówienia profesjonalnego, do których należą:

• Wybrany przewoźnik lub pośrednik realizujący przesyłki kurierskie i pocztowe na zlecenie Sklepu.
• Operatorzy systemów płatności elektronicznych i BLIK, obsługujący transakcje finansowe w ramach Sklepu.
• Producenci i fundatorzy nagród w ramach programów partnerskich (np. Elavon, Pluxee), jeśli Klient bierze w nich udział i spełnił warunki regulaminowe.

7. Bezpieczeństwo danych: Sprzedawca wdrożył rygorystyczne instrumenty techniczne i organizacyjne, w tym szyfrowanie SSL, które zapewniają bezpieczeństwo udostępnianych danych i uniemożliwiają dostęp do nich osobom trzecim, chroniąc je przed uszkodzeniem, zniszczeniem lub utratą.

8. Dobrowolność podania danych: Podanie danych osobowych niezbędnych do identyfikacji firmy (w tym NIP) jest dobrowolne, jednakże ich niepodanie skutkuje brakiem możliwości zawarcia Umowy Sprzedaży oraz realizacji specjalistycznych usług serwisowych.

9. Pliki Cookies: Sklep korzysta z technologii plików cookies („ciasteczek") w celu zapewnienia najwyższego poziomu świadczonych usług, utrzymania sesji Klienta oraz poprawnego funkcjonowania Koszyka. Klient może w każdej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki w zakresie plików cookies, jednak ich wyłączenie może znacząco utrudnić korzystanie z funkcjonalności B2B Sklepu.

10. Okres przechowywania: Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, a po jego zakończeniu przez czas wymagany przepisami prawa podatkowego oraz do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z gwarancji lub rękojmi (o ile nie została wyłączona).

11. Udostępnianie danych organom uprawnionym: Dane osobowe zgromadzone przez Sprzedawcę mogą być udostępnione odpowiednim organom państwowym na ich uzasadnione żądanie, na podstawie i w granicach wynikających z właściwych przepisów prawa (w szczególności organom administracji skarbowej w związku z obsługą Krajowego Systemu e-Faktur – KSeF, organom ścigania lub sądom) oraz innym osobom i podmiotom wyłącznie w przypadkach ściśle przewidzianych przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

12. Oświadczenie o uprawnieniu do przekazania danych: Klient (Przedsiębiorca) oświadcza i gwarantuje, że posiada właściwą podstawę prawną do przekazania Sprzedawcy danych osobowych swoich pracowników, współpracowników lub przedstawicieli wyznaczonych do kontaktu i obsługi zamówienia. Klient przyjmuje na siebie obowiązek spełnienia wobec tych osób obowiązków informacyjnych wynikających z art. 13 i 14 RODO w imieniu Sprzedawcy.

13. Monitoring bezpieczeństwa systemów B2B: Sprzedawca informuje, że w celu zapewnienia bezpieczeństwa transakcji profesjonalnych oraz ochrony Kont Klientów przed nieuprawnionym przejęciem, może monitorować i rejestrować logi systemowe, w tym numery IP urządzeń, z których dokonywane jest logowanie do panelu administracyjnego firmy.

14. Przetwarzanie danych w celach serwisowych: Z uwagi na specyfikę branży fiskalnej, dane dotyczące historii napraw i konfiguracji konkretnego urządzenia są przechowywane przez Administratora przez cały okres aktywności technicznej produktu (tj. do czasu trwałego wycofania urządzenia z eksploatacji), co jest niezbędne dla zapewnienia ciągłości serwisu i bezpieczeństwa obrotu fiskalnego.

1. Język i prawo właściwe: Wszelkie Umowy Sprzedaży oraz umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierane za pośrednictwem Sklepu SOFT-BIT.PL zawierane są wyłącznie w języku polskim. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów wynikających z niniejszego Regulaminu oraz umów zawartych na jego podstawie jest prawo Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Moc wiążąca dokumentu: Zgodnie z art. 384 § 1 Kodeksu cywilnego, postanowienia niniejszego Regulaminu są wiążące dla Sprzedawcy oraz dla Klienta od momentu ich skutecznego doręczenia (udostępnienia w formie elektronicznej) przed zawarciem umowy. Klient ma obowiązek zapoznać się z treścią Regulaminu przed każdorazowym złożeniem zamówienia.

3. Procedura i uprawnienie do zmiany Regulaminu: Sprzedawca zastrzega sobie prawo do jednostronnego dokonywania zmian w treści niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie, z ważnych przyczyn obejmujących w szczególności:

• Konieczność dostosowania postanowień Regulaminu do zmieniających się przepisów prawa powszechnie obowiązującego, w tym przepisów dotyczących obrotu profesjonalnego, podatkowego (VAT) oraz ewidencji fiskalnej.
• Wprowadzenie nowych metod płatności, kanałów logistycznych lub modyfikację procesów technicznych związanych z obsługą zamówień online.
• Rozszerzenie funkcjonalności Sklepu (np. wdrożenie mechanizmów wymaganych przez Dyrektywę 2023/2673).
• Konieczność usunięcia ewentualnych błędów redakcyjnych, luk prawnych lub niejasności interpretacyjnych stwierdzonych w tekście Regulaminu.

4. Tryb informowania o zmianach: O każdej planowanej zmianie Regulaminu Sprzedawca powiadomi Klientów posiadających Konto za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail) oraz poprzez zamieszczenie szczegółowego komunikatu na głównej stronie Sklepu (www.soft-bit.pl) z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem. Zmieniony Regulamin wiąże Klienta, jeśli ten nie wypowie umowy o prowadzenie Konta w terminie 7 dni od otrzymania informacji o zmianie. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian są realizowane na podstawie wersji Regulaminu obowiązującej w momencie ich złożenia.

5. Klauzula salwatoryjna (Severability clause): W przypadku, gdyby którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu okazało się nieważne, bezskuteczne lub prawnie wadliwe na mocy prawomocnego orzeczenia sądu lub zmiany przepisów, fakt ten nie wpływa na ważność i skuteczność pozostałych postanowień Regulaminu. W takim przypadku strony (Sprzedawca i Klient) zobowiązują się do zastąpienia wadliwego zapisu nowym postanowieniem, które w sposób możliwie najpełniejszy będzie realizować pierwotny cel gospodarczy i prawny Stron.

6. Ochrona własności intelektualnej: Wszystkie treści, grafiki, logotypy marek (Elzab, Novitus, Posnet, Aclas), opisy techniczne urządzeń fiskalnych oraz oprogramowanie wykorzystywane w ramach Sklepu SOFT-BIT.PL podlegają ochronie prawnej na podstawie ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Ich kopiowanie, powielanie lub wykorzystywanie bez wyraźnej, pisemnej zgody SOFT-BIT sp. z o.o. jest surowo zabronione i może skutkować odpowiedzialnością odszkodowawczą.

7. Hierarchia dokumentów: W przypadku rozbieżności pomiędzy treścią niniejszego Regulaminu a indywidualnymi ustaleniami zawartymi w drodze odrębnej umowy pisemnej pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, pierwszeństwo mają postanowienia umowy indywidualnej, o ile została ona zawarta w formie pisemnej pod rygorem nieważności.

8. Przepisy uzupełniające: W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz specyficznych rozporządzeń Ministra Finansów w sprawie kas rejestrujących.

9. Data wejścia w życie: Niniejszy tekst jednolity Regulaminu, uwzględniający specyfikę B2B oraz wymogi techniczne wynikające z aktualizacji prawa unijnego, wchodzi w życie z dniem 19 czerwca 2026 r.

10. Zakaz cesji roszczeń: Bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy, Klient nie jest uprawniony do przeniesienia (cesji) na osobę trzecią jakichkolwiek praw, wierzytelności lub roszczeń wynikających z Umowy Sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą, w tym w szczególności roszczeń z tytułu gwarancji lub nienależytego wykonania umowy.

11. Potwierdzenie braku ochrony konsumenckiej: Klient, akceptując niniejszy Regulamin, oświadcza, że w pełni rozumie profesjonalny charakter działalności Sklepu SOFT-BIT.PL i przyjmuje do wiadomości, iż zrzeka się ochrony przysługującej wyłącznie konsumentom w zakresie, w jakim pozwalają na to bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

12. Publikacja tekstu jednolitego: Sprzedawca zobowiązuje się do utrzymywania aktualnego tekstu jednolitego Regulaminu w formacie umożliwiającym jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie przez Klienta w każdym czasie za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.